La capacitación es una herramienta fundamental en cualquier organización que busca mejorar el desempeño de sus empleados y, por lo tanto, el éxito de la empresa en su conjunto. Sin embargo, para que la capacitación sea efectiva, es necesario que se desarrolle de manera estructurada y planificada, lo que requiere una detección adecuada de las necesidades de capacitación y la implementación de un plan de capacitación bien diseñado y ejecutado. Es aquí donde entra en juego el servicio de «Estructuración de programas, matriz o proyectos de capacitación».

El servicio de Estructuración de programas o DNC se ofrece a aquellas organizaciones que no cuentan con un plan o matriz de capacitación, o bien, cuando la matriz actual presenta algunas deficiencias que impiden una capacitación adecuada. También es útil cuando no se ha desarrollado un DNC por mucho tiempo, lo que puede llevar a una apropiación inadecuada de los elementos técnico/teóricos, procedimientos y actividades por parte del personal.

La estructuración de programas, matriz o proyectos de capacitación se realiza a través de un DNC con todo el personal involucrado, incluyendo empleados, supervisores de área y personal de recursos humanos. El objetivo es desarrollar un plan anualizado de capacitación que atienda las necesidades específicas de la organización.

El proceso comienza con la detección de necesidades de capacitación. Esto implica identificar las habilidades y conocimientos necesarios para que el personal pueda desempeñar sus funciones de manera efectiva y eficiente. Para ello, se pueden realizar encuestas, entrevistas y observaciones en el lugar de trabajo para obtener información sobre las habilidades existentes y las necesidades de capacitación.

Una vez que se han identificado las necesidades de capacitación, se genera un reporte con los principales limitantes de capacitación. Este informe puede incluir detalles sobre las habilidades que faltan en la organización, los conocimientos que deben adquirirse y las áreas de mejora que se pueden identificar. Es importante que este informe se comparta con el personal de la organización para que puedan entender las necesidades de capacitación y participar en la elaboración del plan de capacitación.

Después de identificar las necesidades de capacitación y los limitantes, se propone un plan de capacitación que aborde estos problemas específicos. La propuesta de capacitación debe estar relacionada con la matriz actual, lo que significa que debe estar diseñada para complementar y mejorar la capacitación existente. Es importante que se preste atención a la relevancia de la capacitación propuesta para las funciones específicas que realiza cada empleado.

Una vez que se ha propuesto la capacitación necesaria, se desarrolla un plan/matriz de capacitación que incluye los detalles sobre los cursos de capacitación y las actividades necesarias para desarrollar las habilidades y conocimientos requeridos. Es importante que el plan de capacitación se ajuste a las necesidades y limitantes identificados en el DNC, y que se tenga en cuenta el presupuesto disponible y los recursos necesarios.

En resumen, el servicio de «Estructuración de programas, matriz o proyectos de capacitación» es una herramienta valiosa para cualquier organización que busca mejorar el desempeño de sus empleados y, por lo tanto, su éxito en el mercado. La detección adecuada de las necesidades de capacitación y la implementación de un plan de capacitación estructurado y bien diseñado pueden llevar a una mayor productividad.